Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à ELETROTRAFO PRODUTOS ELÉTRICOS LTDA por meio do SAC (Central de Atendimento ELETROTRAFO PRODUTOS ELÉTRICOS LTDA) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a ELETROTRAFO PRODUTOS ELÉTRICOS LTDA notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela ELETROTRAFO PRODUTOS ELÉTRICOS LTDA à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Em caso de pedidos feitos via boleto, ou outra forma de pagamento que não tenha sistema de estorno automático, a ELETROTRAFO PRODUTOS ELÉTRICOS LTDA entrará em contato com o cliente, para realizar o estorno manualmente num prazo de 7 dias.
Influências dos Meios de Pagamento na Devolução de Produtos
